Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже Товаров через Интернет-магазин «Роскомп»

Дата публикации: 25.03.2026

Статус документа: Настоящий документ является официальным предложением

(офертой) ООО «ЦИФРОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ» (далее — «Продавец») и содержит все

существенные условия договора розничной купли-продажи.

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный по адресу https://роскомп.рф,

содержащий информацию о Товарах, ценах и условиях приобретения.

1.2. Товар — компьютеры, мониторы, комплектующие и аксессуары, представленные в

Интернет-магазине.

1.3. Покупатель (Получатель) — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар

для личных, семейных, домашних и иных нужд.

1.4. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и

доставку Товара, содержащий сведения о наименовании, количестве, цене Товара, а также

адресе доставки и контактных данных Получателя.

1.5. Служба доставки — третье лицо (СДЭК, Почта России, иные курьерские службы),

привлекаемое Продавцом для доставки Товара Покупателю.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцептом Оферты

признается совершение Покупателем действий, указанных в п. 3.5 настоящей Оферты.

2.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая

редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. Изменения не

распространяются на Заказы, подтвержденные Продавцом до даты публикации новой редакции.

3. Момент заключения договора и порядок оформления Заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте путем добавления Товаров в

«Корзину» и заполнения полей с контактной информацией.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующие данные:

- фамилию, Имя, Отчество (получателя);

- контактный номер телефона;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки (с почтовым индексом).

3.3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленных

данных. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа при

предоставлении недостоверных или неактуальных данных.

3.4. После оформления Заказа Продавец осуществляет проверку наличия Товара на

складе.

3.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения Заказа

Продавцом. Подтверждением Заказа является направление Покупателю электронного письма с

номером Заказа и его статусом

До момента подтверждения Продавцом Заказ не является акцептированной офертой, и

Продавец вправе аннулировать его (например, при отсутствии товара или технической ошибке

в цене).

3.6. При оформлении Заказа Покупатель обязан проставить две отдельные отметки:

- «Я ознакомлен и согласен с условиями Публичной оферты»;

- «Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой конфиденциальности».

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и может быть изменена

Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа.

4.2. Цена Заказа фиксируется в момент его подтверждения Продавцом и изменению не

подлежит.

4.3. Оплата осуществляется через платежные сервисы, доступные в момент совершения

Заказа. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Оплата». Продавец не получает доступа к

платежным данным банковских карт Покупателя.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления

денежных средств на расчетный счет Продавца или на транзитный счет платежного партнера.

5. Доставка и передача Товара

5.1. Доставка Товара осуществляется Службами доставки, привлекаемыми Продавцом

(СДЭК и др.), по адресу, указанному Покупателем.

5.2. Срок передачи Товара в Службу доставки составляет до 5 (пяти) рабочих дней с

момента подтверждения Заказа.

5.3. Фактический срок доставки зависит от тарифов и графика работы Службы доставки

и не может превышать разумные сроки, установленные для соответствующего региона РФ.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара несет Продавец до момента

фактической передачи Товара Покупателю либо уполномоченному им лицу. Обязанность

Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Товара

Покупателю (ст. 459 ГК РФ).

В случае утери или повреждения товара перевозчиком, Продавец обязуется вернуть

деньги Покупателю, после чего самостоятельно урегулирует спор с перевозчиком.

5.5. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической

передачи Товара и его оплаты (если оплата не была произведена ранее).

6. Возврат Товара надлежащего качества

6.1. Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что приобретаемые в Интернет-магазине

товары (компьютеры, мониторы, комплектующие, периферийные устройства и иная

электроника) относятся к категории технически сложных товаров бытового

назначения согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от

10.11.2011 № 924, а также включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего

качества, не подлежащих обмену (п. 11 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от

31.12.2020 № 2463) .

6.2. В соответствии с указанными нормативными актами, технически сложный товар

надлежащего качества (не имеющий недостатков) не подлежит возврату или обмену на

аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации,

даже если он не подошел Покупателю по каким-либо характеристикам . Правовых оснований

для принятия такого товара у Продавца не имеется.

6.3. В случае, если Покупатель считает, что при дистанционной покупке ему не была

предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность

правильного выбора, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его

получения при условии соблюдения следующих требований:

- товар не был в употреблении;

- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;

- сохранены фабричные ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка .

6.4. При отказе от товара по основаниям, предусмотренным п. 6.3, стоимость доставки

товара от Покупателя до Продавца несет Покупатель. Возврат денежных средств

осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара и проверки его

состояния.

7. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.1. Права Покупателя при обнаружении недостатков

При обнаружении в технически сложном товаре недостатков Покупатель вправе по своему

выбору потребовать:

- замены на товар этой же марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим

перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков (ремонта);

- возмещения расходов на устранение недостатков третьим лицом;

- отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

7.2. В отношении технически сложного товара Покупатель вправе отказаться от

исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы

либо предъявить требование о его замене в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи

Покупателю товара независимо от того, насколько существенными являются обнаруженные

недостатки.

7.3. По истечении 15-дневного срока указанные в п. 7.1 требования подлежат

удовлетворению только в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (более 45

дней);

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в

совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения

его различных недостатков.

7.4. Под существенным недостатком понимается :

- неустранимый недостаток;

- недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или

затрат времени;

- недостаток, который выявляется неоднократно (более одного раза);

- недостаток, который проявляется вновь после его устранения;

- иные подобные недостатки.

7.5. В случае обнаружения недостатков:

7.5.1. Покупатель направляет письменную претензию с описанием недостатка и

приложением фото/видео материалов на email: egordolmatov199@yandex.ru. Претензия должна

содержать номер заказа, контактные данные и выбранный способ удовлетворения требования

(возврат денег, замена, ремонт).

7.5.2. Продавец обязан принять товар у Покупателя и в случае необходимости

провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества.

7.5.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец обязан

провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении

экспертизы.

7.5.4. Транспортировка товара для проведения проверки качества/экспертизы

осуществляется:

- за счет Продавца (если Продавец организует доставку);

- либо за счет Покупателя с последующей компенсацией документально

подтвержденных расходов в случае подтверждения производственного дефекта.

7.6. Если подтвержден производственный дефект, Продавец удовлетворяет требование

Покупателя (возврат денег, замена, ремонт) и возмещает Покупателю все документально

подтвержденные расходы, связанные с возвратом и экспертизой.

Если недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не

отвечает (нарушение правил эксплуатации, механические повреждения, вызванные

Покупателем, попадание жидкости, скачки напряжения не по вине блока питания и т.п.),

расходы на проведение экспертизы, транспортировку и хранение товара несет Покупатель.

Товар возвращается Покупателю за его счет.

7.7. Расчет суммы возврата производится на основании действующего

законодательства РФ на момент осуществления такого возврата.

7.8. Требование Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит

удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего

требования.

7.9. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на тот же банковский

счет или карту, с которых была произведена оплата.

7.11. До обращения в суд Покупатель обязан направить Продавцу письменную

претензию. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты получения. В случае

неполучения ответа в указанный срок или отказа в удовлетворении требований, Покупатель

вправе обратиться в суд.

8. Срок действия Оферты и заключительные положения

8.1. Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или изменения.

8.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны

руководствуются действующим законодательством РФ.

9. Реквизиты Продавца

ООО «ЦИФРОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ»

ИНН 9701308093, КПП 770101001, ОГРН 1257700090735

Юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 29, помещ. 2

Email: egordolmatov199@yandex.ru